hEROES Beer Co. 常見問題
📌 關於我哋同產品資訊
Q: hEROES Beer Co. 係咩公司嚟㗎？
我哋係一個喺 2017 年成立、攞過唔少獎嘅香港啤酒品牌，公司全名係人一世物一世點都要做一次啤酒英雄有限公司。不過我哋唔只係一間酒廠咁簡單，更係一個 「釀酒英雄平台」。每次研發新配方，我哋都會訪問一位對啤酒充滿熱誠嘅啤酒狂熱分子，然後根據佢嘅獨特個性同「超能力」，去度身訂造專屬嘅啤酒口味、包裝設計同埋超級英雄故事！
Q: 我哋有咩產品選擇？
我哋嘅產品陣容好多元化，成日都會轉款去推動創意極限：
- 6 款核心系列（罐裝 & 桶裝生啤）：全年供應、最穩陣、最多粉絲支持嘅招牌作品。當中包括：Good Trip日本柚子淡啤、是L但 IPA、Hangry Donut 洛神花小麥啤、有米日本米啤酒等。
- 期間限定「只限桶裝（Keg-Only）」生啤：喺指定酒吧/餐廳無間斷輪流更替嘅新鮮生啤，好似我哋同 樂茶軒合作嘅茶啤系列，同埋 Hunk Sir 啡走黑啤 (Milffee Porter)，同埋BINO實驗系列。
- 限量珍藏版（樽裝）：一年只會推出 2 至 3 次！包括每年大家都好期待嘅 週年紀念啤酒系列，同埋好有本土飲食文化特色嘅 DRINK LIKE A FISH 鹹魚蜂蜜酒。
Q: 喺邊度可以買到你哋嘅啤酒？
- 官方網店直購：可以直接喺我哋 hEROES 網上商店 買。買滿 HK$300 就有本地免費送貨服務（偏遠地區除外）。
- 零售合作夥伴：各大高級超級市場（包括 city'super 同 一田 YATA），同埋全港各區嘅獨立手工啤酒專門店都有得買。
- 酒吧、餐廳、酒店、會所：我哋現時於全港超過 100 個地點供應啤酒，涵蓋地區獨立小店及手工啤酒吧，亦包括珍姐海鮮火鍋、牧羊少年、Bakehouse、樂茶軒等知名品牌；以至香港會議展覽中心及香港賽馬會會所等大型場地。同時，我哋亦與多間酒店合作，包括 Four Points by Sheraton、WM Hotel、Dorsett、EAST 及澳門永利（Wynn Macau）等。
🎪 生啤到會 & 私人活動
Q: 你哋有冇提供流動生啤到會服務？
有啊！我哋提供好專業嘅 生啤到會服務 (Draft Beer Catering)。為咗確保啤酒質素，你哋嘅活動全程都會由 認證侍酒師 (Certified Beer Server) 親自駐場斟酒同打理！
Q: 啤酒到會 Package 大概係點？包啲乜嘢？
我哋會直接將最頂級嘅 Draft Beer 體驗搬去你嘅活動現場，將任何地方一秒變成精品 Taproom。一站式服務包括：
- 全套設備：專業流動生啤機、二氧化碳氣樽，同埋所有酒杯物流物資。
- 新鮮生啤：由你親自挑選、全程低溫冷藏嘅新鮮 hEROES 手工生啤。
- 升級選項：我哋亦提供 Draft Cocktail 同 Draft Mocktail 嘅升級選擇。
- 一條龍服務：包辦晒來回運送、現場安裝、駐場斟酒服務，同埋活動完結後嘅即時清場拆卸。
Q: 你哋嘅到會服務適合咩類型嘅活動？
我哋嘅 Setup 彈性極大，可以為任何聚會提升檔次：
- 公司商務活動：無論係想驚艷客企、定係慰勞團隊，無論係週年晚宴、新產品發佈會，定係 Office 嘅 Happy Friday，我哋都幫到手。
- 私人重要時刻：為你嘅婚宴、結婚週年 Party，或者生日壽宴增添一份驚喜同高級感。
Q: 我想攞報價或者安排試飲可以點做？
想留定個日子或者安排試飲？請即填妥呢份 Catering Inquiry Form（到會查詢表格）。我哋嘅團隊會盡快聯絡你，為你量身打造最合適嘅餐飲方案。
🏭 酒廠導賞團 & 私人包場
Q: 我可唔可以去參觀酒廠或者報名 Tour？
雖然我哋已經冇再辦公眾嘅 HQ Open Day，但位於油塘嘅英雄總部係開放俾大家做 私人包團。不論係公司做 Team-building、定係成班朋友搞 Private Beer Party 都好啱。基本包場可以俾你哋獨家參觀 Heroes Brewing Lab，睇晒成個生產線運作，仲可以喺酒廠即場試飲最新鮮嘅啤酒！
Q: 私人參觀行程有冇得再 Upgrade？
有！想成個體驗更好玩、更豐富，可以加購以下嘅 Premium 互動工作坊：
- 專業品酒工作坊 (Guided Tasting Workshop)：深入研究風味科學、認識啤酒風格、歷史同材料，同埋學習專業嘅食物配搭學問（Food Pairing）。
- 釀酒工作坊 (Brewing Workshop)：親手摸吓同聞吓各種釀酒原料，由零開始跟釀酒師學習釀造手工啤酒嘅基本化學原理，釀出屬於你自己嘅啤酒。
🏢 企業客戶服務 (Corporate Services)
Q: 你哋專門為企業客戶提供咩服務？
我哋為 B2B 客戶提供一系列貼心服務，好適合做公司活動、客企關係維繫同埋 Marketing 宣傳：
- 生啤到會：由 Certified Beer Server 駐場嘅流動 Bar Setup，啱晒 Office Happy Friday、Annual Dinner 或者 Product Launch。
- 企業送禮 (Corporate Gifting)：提供一條龍送禮服務，幫你協調「一個訂單、分發去多個唔同地址（Multi-address drop-shipping）」，做節日送禮或者推廣宣傳品就最啱。
- 獨家紀念品 & 禮物：可以做專屬 Custom-labeled 嘅啤酒，係一個好特別嘅營銷工具或者公司心意禮品。
Q: 你哋有冇得幫人做 Custom Brew（客製配方）或者換 Custom Label（自訂標籤）？
有！我哋會根據你嘅預算、時間線同貨量需求提供兩種方案：
- Custom Brew（客製專屬配方）：如果你想由零開始調配一款全新、市面上冇嘅啤酒口味，我哋做得到。如果係罐裝 Custom Brew，最低訂購量 (MOQ) 係 6,000 罐；而如果做 Draft Keg（桶裝生啤），MOQ 就低好多，大約 400 升 (Litre) 就得。
- Custom Label（自訂標籤 / Private Labeling）：好多客好想要自己branding，但又唔想做6,000罐咁多，Custom Label 就係最完美嘅替代方案！我哋會用我哋本身最高質素嘅現成啤酒，直接貼上你公司設計嘅專屬包裝 Label。亦可以做到細 Batch，最少試過 96 罐 就起印出貨！
💼 批發、B2B & 經銷合作
Q: 你哋有冇供應批發俾零售商或者 F&B（餐飲業）？
有。我哋一直支持本地餐飲同零售生態圈，為全港嘅餐廳、酒吧、酒店、企業辦公室同埋啤酒專門店供應高質素嘅啤酒。我哋會為長期合作嘅商戶提供好有競爭力嘅 B2B 批發價。
Q: 批發有咩 Formats（規格）可以揀？
我哋提供方便商戶管理庫存嘅商業規格：
- 包裝類：我哋核心系列嘅 330ml / 350ml 罐裝批發箱（Cases），或者期間限定嘅樽裝。
- 生啤類：我哋長常備有 超過 10 款 Keg 裝生啤，加埋定期轉款嘅 Draft Cocktails 同 Mocktails。另外，我哋亦可以為你嘅舖頭提供生啤設備（Dispensing Equipment）嘅技術支援同裝機。
Q: 我點樣可以開一個批發商戶戶口？
好簡單快捷，你可以選擇：
- 📧 直接 Email 聯絡我哋嘅 B2B 團隊：
info@heroesbeerco.com - 💬 或者直接喺你螢幕右下角嘅 AI Chatbot 留低聯絡資料，我哋好快會有專人跟進！
